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せっかくの新生活のスタートが、犬のフン放置という問題で嫌な気分になってしまったのですね。お気持ちお察しいたします。今回は、同様のケースを解決に導いた事例を参考に、具体的な対応策をアドバイスさせていただきます。
都内のペット禁止マンションに引っ越してきたAさん。入居後すぐに、共用部分で犬の鳴き声やフンを見かけるようになりました。管理会社に相談してもなかなか改善されず、Aさんはノイローゼ気味に。そこでAさんは、以下の３つのステップで問題解決に取り組みました。
1. 証拠収集：犬の鳴き声やフンの写真を日時入りで記録。他の住民にも同様の被害がないかヒアリングし、証言を集めました。
2. 内容証明郵便：管理会社に対し、証拠に基づき、ペット飼育禁止の徹底と改善を求める内容証明郵便を送付。
3. 法的措置の検討：弁護士に相談し、管理会社の対応によっては損害賠償請求も視野に入れることを伝えました。
結果、管理会社は事態を重く見て、ペット飼育者への厳重注意、監視カメラの設置、清掃頻度の増加などの対策を実施。Aさんは平穏な生活を取り戻すことができました。
Aさんの事例からわかるように、泣き寝入りせずに毅然とした態度で対応することが重要です。今回のケースでは、以下の３つのステップで対応することをおすすめします。
まずは、問題となっている犬のフンの写真を撮影し、日付と時間を記録しておきましょう。可能であれば、フンの状況（大きさ、場所など）も詳細に記録しておくと、後々証拠として役立ちます。また、同じマンションの他の住民に、同様の被害に遭っていないか確認してみましょう。もし同様の被害に遭っている人がいれば、協力して不動産屋に対応を求めることもできます。
すでに不動産屋に電話で連絡しているとのことですが、再度電話で連絡し、状況が改善されていないことを伝えましょう。その際、以下の点を明確に伝えましょう。
いつ、どこに、どのような状況でフンがあったのか
以前に連絡した際、不動産屋がどのような対応を約束したのか
現在、状況がどのように改善されていないのか
いつまでに、どのような対応を求めるのか（例：○日までにフンを処理し、今後同様のことがないように対策を講じてほしい）
電話での連絡後、必ず内容証明郵便で同様の内容を送付しましょう。内容証明郵便は、相手に確実に意思表示をしたという証拠になります。
日付：作成日を記載します。
宛先：不動産屋の正式名称と代表者名を記載します。
差出人：自分の住所と氏名を記載します。
件名：「ペット飼育禁止に関する改善要求書」など、内容がわかるように記載します。
本文：
契約内容（ペット飼育禁止であること）
問題発生の日時、場所、状況
不動産屋の対応（約束内容と現状）
改善要求の内容（具体的な対応策と期限）
今後の対応（改善が見られない場合の法的措置の検討）
内容証明郵便の作成に不安がある場合は、弁護士や行政書士に相談することをおすすめします。
不動産屋が対応してくれない場合、または対応が不十分な場合は、法的措置を検討しましょう。まずは、弁護士に相談し、状況を説明してアドバイスを求めるのが良いでしょう。弁護士に相談することで、以下のメリットがあります。
法的な観点から、今回の問題点を整理できる
不動産屋に対する具体的な対応策をアドバイスしてもらえる
必要に応じて、弁護士が不動産屋との交渉を代行してくれる
訴訟になった場合、手続きを代行してくれる
損害賠償請求：フンの放置によって精神的な苦痛を受けたとして、損害賠償を請求することができます。
契約解除：ペット飼育禁止が守られない場合、契約解除を求めることができる場合があります。
大家さんへの相談：不動産屋だけでなく、大家さんにも状況を説明し、協力を求めることも有効です。
マンションの管理規約の確認：マンションの管理規約を確認し、ペット飼育に関する規定がどのようになっているか確認しましょう。
冷静な対応：感情的にならず、冷静に、論理的に対応することが大切です。
マンション管理士のY先生は、「ペット禁止マンションでのペット飼育は、他の住民の迷惑になるだけでなく、マンション全体の資産価値を下げる可能性もあります。管理会社は、ペット飼育者に対して厳正な対応をとるべきです」と述べています。
ペット禁止マンションでの犬のフン放置問題は、放置すれば悪化する可能性があります。毅然とした態度で不動産屋に対応を求め、改善が見られない場合は法的手段も検討しましょう。今回の記事が、あなたの問題解決の一助となれば幸いです。
