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ペット不可物件での犬の騒音トラブルと退去後の対応：不動産屋からの連絡にどう対処すべきか

#騒音トラブル

今回は、ペット不可の賃貸アパートで犬の騒音に悩まされ、退去後に管理会社から連絡を受けている方からのご相談です。同様の悩みを抱える方は少なくありません。この記事では、具体的な状況と、どのように対応すべきかを解説します。

賃貸アパートに2年以上住んでいました。昨年管理会社が変わり、階下に犬を連れて、隣は猫を飼っている人が入居してきました。このアパートでは「ペット不可」契約です。管理会社、家主に苦情を入れましたが改善される様子が有りません。鬱病で治療中のため部屋にいることが多いのですが、犬のほえ声、走り回る音、飼い主のペットをあやす奇声等苦痛に耐えられなく、荷物を整理し契約期間を前に退出、鍵はポストに投函、公共料金にはすべて連絡済み。現在、住所不定状態なのですが、管理会社から連絡先、転居先を教えろとのメールが来ました。その中に、このままでは事故扱い（夜逃げ）になる、とか役所の対応に支障が出る、（生活保護を受けていたのですが今は打ち切り）など脅しにもとれる内容でした。恐喝として訴えることは出来るでしょうか？補足鍵の返却及び公共料金（電気、水道、ガス等）の精算の確認ができないと解約にならず、事故扱い（夜逃げ等）になり、市役所の対応（生活保護）等、影響が出て大変不利になる可能性があります。メールの一部です。公共料金はすべて連絡済み、鍵はポストに投函済み（テープで投函口を塞いでいます）生産の確認も何も公共料金の請求はあとから郵送されてくるので時間がかかるはずなので、転送届けは済ましています。

結論：まずは専門機関への相談を

結論から申し上げますと、管理会社の対応は、状況によっては脅迫とみなされる可能性もあります。しかし、感情的に対応するのではなく、まずは専門機関に相談し、冷静に対処することが重要です。具体的には、弁護士や消費生活センターなどに相談し、アドバイスを求めることをお勧めします。

ケーススタディ：騒音トラブルから円満解決へ

Aさんのケースをご紹介します。Aさんはペット不可のマンションに住んでいましたが、隣人が無許可で小型犬を飼い始め、鳴き声や足音に悩まされていました。管理会社に相談しても対応が遅く、精神的に疲弊してしまったAさんは、思い切って弁護士に相談しました。弁護士は、まず内容証明郵便で管理会社と隣人に改善を求め、それでも改善が見られない場合は、法的措置も辞さない構えを示しました。その結果、管理会社は迅速に対応し、隣人は犬を手放すことになり、Aさんは平穏な生活を取り戻すことができました。

なぜ、このような事態になってしまったのか？

今回のケースでは、いくつかの問題点が考えられます。

管理会社の対応の遅さ：ペット不可契約であるにも関わらず、犬の飼育を放置した管理会社の責任は重大です。
騒音問題への認識不足：犬の鳴き声や足音は、人によっては大きなストレスとなり、生活に支障をきたすことがあります。
契約内容の軽視：ペット不可契約を守らない入居者のモラルも問題です。

具体的な対応策

今回の相談者の方のように、すでに退去してしまった場合でも、以下の対応策が考えられます。

1. 内容証明郵便の送付

管理会社に対して、これまでの経緯と損害賠償請求の意思を伝える内容証明郵便を送付します。内容証明郵便は、言った言わないの水掛け論を防ぎ、証拠として残るため、非常に有効です。弁護士に依頼すれば、より法的効果の高い内容証明を作成できます。

2. 消費生活センターへの相談

消費生活センターは、消費者からの相談を受け付け、適切なアドバイスや情報提供を行っています。今回のケースのように、契約に関するトラブルや不当な請求があった場合、専門的な視点から解決策を提案してくれます。

3. 弁護士への相談

弁護士は、法律の専門家として、あなたの権利を守るために尽力してくれます。今回のケースでは、管理会社の対応が脅迫にあたるかどうか、損害賠償請求が可能かどうかなど、具体的な法的判断を仰ぐことができます。

4. 警察への相談

管理会社の言動が脅迫にあたると判断した場合、警察に相談することも検討しましょう。証拠となるメールや録音データなどを持参し、被害状況を詳しく説明することが重要です。

騒音トラブルを未然に防ぐために

今回のケースのように、騒音トラブルは大きなストレスとなり、生活の質を著しく低下させる可能性があります。騒音トラブルを未然に防ぐためには、以下の点に注意しましょう。

賃貸契約の内容をよく確認する：ペットの飼育に関する条項や、騒音に関する規定などをしっかりと確認しましょう。
入居前に周辺環境を調査する：実際に物件を訪れ、周辺の騒音レベルや住民の様子などを確認しましょう。
管理会社とのコミュニケーションを密にする：騒音に関する問題が発生した場合、速やかに管理会社に相談し、適切な対応を求めましょう。

犬との暮らしを楽しむために：ペット可物件の選び方

今回の相談者の方は、ペット不可物件での騒音トラブルに巻き込まれてしまいましたが、犬との暮らしは多くの喜びをもたらしてくれます。犬との暮らしを快適に楽しむためには、ペット可物件を選ぶことが重要です。ペット可物件を選ぶ際には、以下の点に注意しましょう。

犬種制限の有無：小型犬のみ可、大型犬不可など、犬種によって制限がある場合があります。
飼育可能な頭数：1匹のみ可、2匹まで可など、飼育可能な頭数が制限されている場合があります。
共用部分の利用ルール：共用部分での散歩や排泄に関するルールなどを確認しましょう。
ペット関連の設備：ペット専用の足洗い場やドッグランなど、ペット関連の設備が整っていると、より快適に暮らせます。

専門家の視点：騒音問題とメンタルヘルス

騒音問題は、単なる生活上の不便だけでなく、メンタルヘルスにも深刻な影響を与える可能性があります。特に、今回の相談者の方のように、うつ病を患っている場合は、騒音が症状を悪化させる要因となることもあります。騒音に悩まされている場合は、我慢せずに、専門機関に相談することが重要です。精神科医やカウンセラーは、騒音によるストレスを軽減するためのアドバイスや治療を提供してくれます。

まとめ：冷静な対応と専門家のサポートが重要

今回のケースでは、管理会社の対応に問題がある可能性が高く、一人で悩まずに、専門機関に相談することが重要です。弁護士や消費生活センターなどに相談し、適切なアドバイスやサポートを受けながら、冷静に対応しましょう。また、騒音トラブルを未然に防ぐためには、賃貸契約の内容をよく確認し、入居前に周辺環境を調査することが大切です。犬との暮らしは素晴らしいものですが、そのためには、適切な物件選びと、トラブル発生時の冷静な対応が不可欠です。