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退去時の修繕費問題、本当に頭を悩ませますよね。特に、大切な愛犬と暮らしたお部屋となると、原状回復の範囲や費用について、貸主側との認識のずれが生じやすいのも事実です。今回は、まさに同じような状況に直面されたAさんのケースを元に、修繕費用の負担について、どこまでが妥当なのか、具体的なアドバイスをさせていただきます。
賃貸契約における「原状回復」とは、借りたときの状態に戻すこと…ではありません！国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」によると、原状回復は、あくまで「通常の使用を超える損耗」についてのみ、借主に義務があるとされています。
つまり、Aさんのケースで言えば、
お香の焦げ跡：これはAさんの不注意によるものと考えられるため、修繕費用の負担は妥当でしょう。
フローリングのめくれ：3年間の通常使用による自然損耗と判断される可能性もあります。
この点を踏まえて、まずは契約書を再度確認し、原状回復に関する条項がどのように記載されているかを確認しましょう。特に、「通常の使用による損耗」に関する記述がないか、注意深く見てください。
リフォーム工事会社から提示された修繕費用の内訳を、細かく確認しましょう。
フローリングの特殊補修：具体的にどのような作業を行うのか、詳細な説明を求めましょう。「特殊補修」という言葉だけでは、内容が不明確です。
作業員の人数：本当に2人必要な作業なのか、 обоснование（根拠）を求めましょう。1人で対応可能な場合、費用を抑えられる可能性があります。
材料費：使用する材料の種類や単価を確認しましょう。複数の業者から見積もりを取り、相場と比較することも有効です。
Aさんの場合、フローリングの焦げ跡と一部のめくれの補修費用は負担する意思があるとのことですので、それ以外の部分について、費用が妥当かどうかを慎重に判断する必要があります。
修繕費用の内訳を確認した上で、どうしても納得できない場合は、その旨をリフォーム工事会社に明確に伝えましょう。
書面で伝える：口頭だけでなく、内容証明郵便などで書面を送付することで、証拠を残すことができます。
理由を明確にする：なぜ納得できないのか、具体的な理由を伝えましょう。「フローリングのめくれは通常損耗である」「作業員の人数が過剰である」など、 обоснование（根拠）を示すことが重要です。
減額交渉：希望する金額を具体的に提示し、交渉してみましょう。「5万円であれば納得できる」というように、具体的な金額を示すことで、交渉がスムーズに進む可能性があります。
Aさんの場合、「フローリングの焦げ跡と一部のめくれの補修費用は負担する」という意思を明確に伝えつつ、それ以外の費用については обоснование（根拠）を示して減額交渉を行うのが良いでしょう。
個人での交渉が難しい場合は、専門家への相談も検討しましょう。
弁護士：法律の専門家として、法的なアドバイスや交渉の代行を依頼できます。
消費者センター：消費生活に関する相談窓口として、トラブル解決のサポートを受けられます。
不動産会社：賃貸物件の専門家として、修繕費用の相場や交渉のポイントについてアドバイスをもらえます。
Aさんの場合、弁護士や消費者センターに相談することで、より有利な条件で交渉を進められる可能性があります。
実際に、似たようなケースで解決に至ったBさんの事例をご紹介します。
Bさんは、ペット可の賃貸マンションに5年間住んでいましたが、退去時に20万円の修繕費を請求されました。内訳は、壁の傷、フローリングの汚れ、クロスの張り替えなどでした。Bさんは、壁の傷についてはペットが原因であることを認めましたが、フローリングの汚れやクロスの張り替えについては、通常の使用による損耗であると主張しました。
Bさんは、まず国土交通省のガイドラインを参考に、修繕費用の обоснование（根拠）を精査しました。その結果、フローリングの汚れやクロスの張り替えは、通常の使用による損耗に該当する可能性が高いと判断しました。
次に、Bさんは内容証明郵便で、修繕費用の減額を求める書面を送付しました。書面には、ガイドラインの内容や、 обоснование（根拠）となる写真などを添付しました。
その結果、貸主側は当初の請求額から大幅に減額し、最終的に5万円で和解することができました。
賃貸物件の退去時における修繕費用のトラブルは、決して珍しいことではありません。しかし、泣き寝入りする必要はありません。まずは、ご自身の権利をしっかりと理解し、 обоснование（根拠）を持って交渉に臨むことが大切です。
Aさんの場合、
1. 契約書を確認し、原状回復義務の範囲を把握する
2. 修繕費用の内訳を詳しく確認し、 обоснование（根拠）のない費用は認めない
3. リフォーム工事会社に、納得できない旨を明確に伝える
4. 専門家への相談も検討する
これらのステップを踏むことで、きっと納得のいく解決策が見つかるはずです。頑張ってください！
