ペット可の賃貸マンションに住んでいます。特約事項で「ペットの飼育は犬1匹のみ可とする」とあるのですが、隣の方が犬を2匹飼っており、飼育マナーも良いとは言えません。私の住居の玄関前に排泄して、そのままだったり、共用廊下部にノーリードで放したりしています。先日、吠えが酷かったので管理会社に連絡したところ、供用部に離す事は家主さんから注意をしたが、吠えに関してはペット可の物件に住んでいるので、お宅の犬も吠える可能性があるでしょ?などと言われました。人が話すのと一緒で犬は吠えるんです、などとも。少し注意して頂きたかっただけなのですが、私には理不尽と感じる話を声を大に力説され、呆れてしまいました。私は犬の訓練士なので吠えないように教えています。契約違反の事に触れても、その事に関しては言葉を濁していました。隣の犬や住人に対しての苦情ではなく、隣が契約違反と知りつつも、黙認している管理会社に不満があります。大手の会社なのですが、「契約」ってこんなものなのでしょうか?ここの管理会社の対応がおかしいのか、これが普通なのか、気になりご質問させて頂きました。
【結論】契約違反の可能性大!泣き寝入りせずに専門家への相談も検討を
ペット可賃貸マンションでの隣人の契約違反と、それに対する管理会社の対応に困惑されているのですね。結論から申し上げますと、管理会社の対応は不適切である可能性が高いです。契約は守られるべきものであり、違反行為は然るべき対応が必要です。
今回は、同様のケースに遭遇した場合に、どのように対応すれば良いのか、具体的な解決策を解説していきます。
ケーススタディ:もしあなたが同じ状況に陥ったら?
今回の相談者Aさんは、犬の訓練士という専門的な知識をお持ちであるにも関わらず、管理会社の対応に苦慮されています。まずは、Aさんの状況を整理し、問題点を明確にしてみましょう。
- 契約違反:隣人が契約で定められた飼育数(犬1匹)を超えて2匹飼育している。
- マナー違反:隣人が共用部分で犬をノーリードにしたり、排泄物を放置したりする。
- 騒音問題:隣の犬の吠え声がうるさい。
- 管理会社の不誠実な対応:契約違反を黙認し、騒音問題に対して適切な対応をしない。
これらの問題に対して、Aさんは以下のように対応を試みています。
- 管理会社に苦情を伝える。
- 騒音対策として、窓を閉めることを提案されるが、納得できない。
しかし、管理会社はAさんの訴えを真剣に取り合わず、具体的な解決策を提示しません。これでは、Aさんが不満を抱くのは当然です。
解決策1:まずは証拠集めから!
管理会社に改めて対応を求めるためには、具体的な証拠を集めることが重要です。以下の情報を記録しておきましょう。
- 契約違反の証拠:隣人が犬を2匹飼育していることがわかる写真や動画。
- マナー違反の証拠:共用部分でのノーリードや排泄物の放置の写真や動画、日時、場所。
- 騒音の証拠:犬の吠え声を録音したデータ、騒音が発生した日時、時間帯。
- 管理会社とのやり取りの記録:電話やメールでのやり取りの日時、担当者名、内容。
これらの証拠があれば、管理会社も無視できなくなるはずです。
ポイント:
証拠を集める際は、日付や時間、場所などを明確に記録することが重要です。また、写真や動画を撮影する際は、プライバシーに配慮しましょう。
解決策2:内容証明郵便で通知を送る
証拠が集まったら、管理会社に対して内容証明郵便で通知を送りましょう。内容証明郵便とは、郵便局が内容を証明してくれる郵便物のことで、後々、言った言わないの水掛け論になるのを防ぐことができます。
通知書には、以下の内容を記載します。
- 契約違反の事実(犬の多頭飼育)
- マナー違反の事実(共用部分でのノーリード、排泄物の放置)
- 騒音問題の事実(犬の吠え声)
- 管理会社の対応の不備
- 改善を求める具体的な内容(契約違反の是正、マナー違反の防止、騒音対策)
- 改善されない場合の法的措置の検討
内容証明郵便を送ることで、管理会社に対して本気度を示すことができます。
ポイント:
内容証明郵便は、書式や記載内容に決まりがあります。郵便局の窓口で確認するか、弁護士などの専門家に相談することをおすすめします。
解決策3:第三者機関への相談
管理会社との交渉がうまくいかない場合は、第三者機関に相談することも検討しましょう。
- 弁護士:法律の専門家として、法的なアドバイスや交渉の代行をしてくれます。
- 消費者センター:消費者問題に関する相談窓口として、アドバイスや情報提供をしてくれます。
- 不動産相談窓口:不動産に関するトラブルの相談窓口として、アドバイスや情報提供をしてくれます。
これらの機関に相談することで、客観的な視点からアドバイスをもらえたり、解決に向けたサポートを受けられたりする可能性があります。
解決策4:他の入居者との連携
もしかすると、同じように隣人の犬の多頭飼育や騒音、マナー違反に困っている入居者がいるかもしれません。他の入居者と連携して、管理会社に改善を求めることも有効な手段です。
連名で苦情を申し立てることで、管理会社も事態をより深刻に受け止める可能性があります。
【専門家の視点】ペット共生住宅の落とし穴
近年、ペット共生型賃貸物件が増加していますが、その一方で、入居者間のトラブルも増加傾向にあります。
ペット共生型賃貸物件を選ぶ際には、以下の点に注意が必要です。
- ペットに関する規約の確認:飼育できるペットの種類や数、大きさ、飼育に関するルールなどを事前に確認しましょう。
- 共用部分の利用ルール:共用部分でのペットの散歩や排泄に関するルールを確認しましょう。
- 入居者層の確認:ペットを飼育している人が多いのか、そうでないのかを確認しましょう。
- 管理会社の管理体制:ペットに関するトラブルが発生した場合の対応について確認しましょう。
また、入居後も、他の入居者やペットに迷惑をかけないように、マナーを守って生活することが大切です。
【成功事例】Bさんの場合
Bさんは、ペット可マンションに引っ越したものの、隣人の犬の鳴き声に悩まされていました。管理会社に相談しても、明確な対応をしてもらえず、困り果てていました。
そこでBさんは、弁護士に相談し、内容証明郵便で管理会社に改善を求めました。すると、管理会社は事態を重く見て、隣人に注意喚起を行った結果、犬の鳴き声は大幅に改善されたそうです。
Bさんは、「泣き寝入りせずに、専門家に相談して本当に良かった」と話しています。
まとめ
今回は、ペット可賃貸マンションでの契約違反と騒音問題、そして管理会社の対応について解説しました。
今回のケースでは、Aさんは犬の訓練士という専門家であるにも関わらず、管理会社の不誠実な対応に苦しめられています。しかし、泣き寝入りする必要はありません。
まずは、証拠を集め、内容証明郵便で通知を送り、必要であれば第三者機関に相談するなど、積極的に行動することが大切です。
ペットとの暮らしは、私たちに癒しと喜びを与えてくれます。しかし、そのためには、ルールを守り、周りの人への配慮を忘れないことが大切です。
今回の記事が、ペットとの快適な暮らしを送るための一助となれば幸いです。