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まず結論として、この状況は決して「よくあること」ではありません。ペット可の賃貸であっても、他の居住者の迷惑になるような騒音は許容されるべきではありません。
解決策としては、以下のステップで進めていくことをお勧めします。
1. 証拠収集と記録：吠え声の録音、時間帯、頻度などを記録し、客観的な証拠を揃える。
2. 管理会社への再度の申し入れ：具体的な証拠を提示し、対応を促す。
3. 第三者機関への相談：弁護士や専門機関に相談し、法的なアドバイスを受ける。
4. 最終手段としての引越し：違約金の交渉や、引越し費用の負担を求める。
Aさんは、都心にあるペット可の賃貸マンションに住む会社員。愛犬のB（トイプードル）と一緒に暮らすことを夢見て、今のマンションに引っ越してきました。しかし、入居して間もなく、階下から聞こえてくる犬の鳴き声に悩まされるようになりました。
階下には2匹の小型犬が飼われており、日中、飼い主が不在になると、けたたましい鳴き声が響き渡ります。最初は「ペット可だから仕方ない」と我慢していたAさんでしたが、毎日4〜5時間も続く鳴き声は、Aさんの精神を蝕んでいきました。
仕事から帰宅しても鳴き声が止まず、リラックスできるはずの自宅が、騒音に満ちたストレスの場所に変わってしまったのです。
週末もゆっくり休むことができず、睡眠不足が続く毎日。愛犬のBも、階下の鳴き声に落ち着かない様子で、Aさんは途方に暮れていました。
「このままでは、私だけでなくBもおかしくなってしまう…」
Aさんは、管理会社に相談することを決意しました。しかし、管理会社は「ペット可なので、多少の鳴き声は我慢してほしい」というばかりで、具体的な対応をしてくれません。
途方に暮れたAさんは、インターネットで同じような悩みを抱える人がいないか調べてみました。すると、多くの人がペットの騒音問題で苦しんでいることを知りました。
Aさんは、弁護士に相談することを決意しました。弁護士は、Aさんに以下の３つのアドバイスをしました。
1. 騒音の証拠を記録する
2. 管理会社に内容証明郵便を送る
3. 調停を申し立てる
Aさんは、弁護士のアドバイスに従い、騒音の証拠を記録し、管理会社に内容証明郵便を送りました。すると、管理会社は態度を硬化させ、騒音の改善に乗り出しました。
その後、階下の住人は犬の訓練士を呼び、犬の無駄吠えを矯正するためのトレーニングを開始しました。数ヶ月後、階下の犬の鳴き声は大幅に減少し、Aさんはようやく静かな生活を取り戻すことができました。
この経験を通じて、Aさんは騒音問題は泣き寝入りせずに、専門家の助けを借りながら、粘り強く解決していくことが大切だと学びました。
騒音問題を解決するためには、まず客観的な証拠を揃えることが重要です。
以下の方法で、具体的な証拠を収集しましょう。
録音・録画：スマートフォンやICレコーダーを使って、犬の鳴き声を録音します。時間帯、継続時間、頻度などを記録しておくと、より効果的です。可能であれば、ビデオで撮影し、犬が吠えている様子と、その時の状況を記録しておきましょう。
騒音測定アプリの活用：騒音レベルを測定できるアプリを利用し、客観的な数値データとして記録するのも有効です。
日記：騒音があった日時、時間帯、状況、自分の感じたことなどを詳細に記録します。日記は、後々、状況を説明する際に役立ちます。
近隣住民への聞き取り：同じように騒音に悩んでいる人がいないか、近隣住民に聞いてみましょう。複数人で訴えることで、管理会社や大家さんの対応が早まる可能性があります。
証言の記録：可能であれば、騒音に悩んでいる近隣住民から、騒音に関する証言を得て、書面に残しておきましょう。
騒音の証拠が揃ったら、管理会社に再度、具体的な対応を求めましょう。
以下の点に注意して、効果的に伝えることが重要です。
書面での申し入れ：口頭だけでなく、書面で申し入れを行うことで、記録が残り、後々、証拠として活用できます。
内容証明郵便の利用：内容証明郵便で送付することで、管理会社が確実に受け取ったことを証明できます。
具体的な被害状況の説明：騒音によって、どのような被害を受けているのか、具体的に説明しましょう。
例：「騒音のせいで、仕事に集中できない」「睡眠不足で体調を崩している」「愛犬がストレスを感じている」など。
改善策の提案：単に苦情を伝えるだけでなく、具体的な改善策を提案することで、管理会社の協力を得やすくなります。
例：「階下の住人に、犬の訓練を受けさせるように促してほしい」「防音対策を施してほしい」など。
期日を設ける：いつまでに、どのような対応をしてほしいのか、具体的な期日を設けることで、管理会社の対応を促します。
管理会社に相談しても解決しない場合は、第三者機関に相談することも検討しましょう。
弁護士：騒音問題に詳しい弁護士に相談することで、法的なアドバイスを受けることができます。
内容証明郵便の作成、調停の申し立て、訴訟など、法的な手続きを依頼することも可能です。
騒音測定業者：専門の業者に依頼して、騒音レベルを測定してもらうことで、客観的なデータを得ることができます。
測定結果は、管理会社や大家さんとの交渉材料になります。
国民生活センター：消費生活に関する苦情や相談を受け付けています。
専門の相談員が、問題解決のためのアドバイスをしてくれます。
上記の方法を試しても騒音問題が解決しない場合は、最終手段として引越しを検討せざるを得ないかもしれません。
違約金の交渉：契約期間内に引越しをする場合、違約金が発生することがあります。管理会社や大家さんに、騒音問題が原因であることを説明し、違約金の減額や免除を交渉してみましょう。
引越し費用の負担：騒音問題が原因で引越しを余儀なくされた場合、管理会社や大家さんに、引越し費用の一部または全部を負担してもらえるよう交渉してみましょう。
UR賃貸住宅：UR賃貸住宅は、礼金・仲介手数料・更新料が不要なため、初期費用を抑えることができます。
ペット可の物件も多く、騒音対策が施されている物件もあります。
犬の行動学専門家であるK氏によると、犬が長時間吠え続ける背景には、様々な要因が考えられるそうです。
分離不安：飼い主がいない時に不安を感じ、吠え続ける。
退屈：運動不足や刺激不足で、退屈しのぎに吠える。
警戒心：外の音や人影に警戒して吠える。
病気や怪我：体調不良や痛みで吠える。
K氏は、「犬が吠える原因を特定し、適切な対策を講じることが重要です。
例えば、分離不安が原因であれば、留守番の練習をしたり、不安を和らげるグッズを使用したりするなどの対策が考えられます。
運動不足が原因であれば、散歩の時間を増やしたり、室内で遊んであげたりするなどの対策が必要です。」と語ります。
また、「犬の鳴き声問題は、飼い主だけの問題ではありません。
集合住宅で犬を飼う場合は、近隣住民への配慮が不可欠です。
犬の無駄吠えを放置せず、早めに専門家に相談するなど、責任ある行動を心がけましょう。」と注意を促します。
今回のケースのように、賃貸物件での犬の鳴き声問題は、多くの人が直面する可能性のある問題です。
しかし、泣き寝入りせずに、適切な対策を講じることで、解決できる可能性があります。
まずは、騒音の証拠を収集し、管理会社に具体的な対応を求めましょう。
必要であれば、弁護士や専門機関に相談し、法的なアドバイスを受けることも検討しましょう。
愛犬との快適な生活のために、諦めずに問題解決に取り組んでください。
